Haz clic en cada pregunta para conocer la respuesta
1.- ¿Cómo utilizó mi todito Card para llamadas de Larga Distancia?
Marca el número telefónico de acceso que está atrás de tu tarjeta y sigue las instrucciones al teléfono.
2.- ¿Puedo utilizar todito Card en teléfonos públicos de tarjeta (LADATEL)
Sí. Solo marca el número telefónico de acceso que esta en la parte de atrás de tu tarjeta y sigue las sencillas instrucciones.
3.- ¿Puedo utilizar la misma tarjeta para realizar llamadas tanto de teléfonos públicos como de particulares?
Sí, mientras tengas saldo disponible suficiente puedes utilizar la misma tarjeta para hacer llamadas a cualquier lugar del mundo.
4.- ¿De cuanto tiempo dispongo para consumir el saldo de mi tarjeta?
PARA CONSUMIR EL SALDO DE TU TARJETA DISPONES DE 90 DIAS A PARTIR DE LA ACTIVACIÓN. SI AL TERMINO DE ESTE PERIODO, NO HAS AGOTADO TU SALDO, EL REMANENETE NO ES REEMBOLSABLE.
5.- ¿Cómo consulto el saldo de mi todito Card?
Marca el número de acceso de tu cuidad y sigue las instrucciones para conocer el saldo de tu tarjeta.
Escucharás el monto en dinero disponible para tu llamada. Este servicio NO TIENE COSTO.
6.- ¿Qué pasa si ya activé mi todito Card para otro servicio y quiero utilizarla para realizar llamadas de Larga Distancia?
Solo puedes usar todito Card para un servicio a la vez.
Necesitas comprar una nueva todito Card para realizar llamadas de Larga Distancia.
7.- En caso de tener dudas con el funcionamiento de todito Card ¿Qué debo hacer?
Comunícate a nuestro Centro de Atención a Clientes todito Card, en las ciudades de México, Guadalajara y Monterrey 4160 1000 y resto de la República llama sin costo al 01 800 200 0232 y 01 800 070 0017, servicio de lunes a sábado de 11 A.M. a 10 P.M.
